В настоящее время каждый из людей является потребителем. И любому могут продать просроченный продукт, неликвидную технику или оказать услугу не в полном объеме. Но как отстоять свою правоту? В этом нелегком деле поможет общество защиты прав потребителей. Также стоит рассмотреть, какие основные законы нужно знать, чтобы отстоять свое мнение перед недобросовестным продавцом самостоятельно.

Рекомендации для потенциальных покупателей

Следуйте следующим правилам:

• Все торговые взаимоотношения строятся на законе "О защите прав потребителей". Поэтому для начала следует внимательно его изучить. Конечно, невозможно сразу запомнить все статьи, но то, что вы будете неплохо в них ориентироваться, станет плюсом в нужной ситуации.
• Тщательно изучите первую главу, в ней подробно рассказывается о сроках годности и ответственности продавца при их нарушении. Также в ней описано, какую информацию о товаре вы имеете право запросить. Вторая глава рассказывает о сроках и условиях возврата некачественного продукта.
• Не дайте продавцу ввести себя в заблуждение. Довольно часто встречается ситуация, когда покупатель хочет вернуть некачественный товар, но у него нет чека. По этой причине продавец часто отказывает в возврате средств, но не имеет для этого никаких оснований. Заучите нужную главу и в такой ситуации процитируйте её.
• В случае неправомерных действий продавца берите книгу отзывов и предложений и пишите все, как есть. Администрация обязана ответить в течение трех рабочих дней.

Если эти пункты не помогли вам справиться с нечестным продавцом, смело пишите жалобу в общество защиты прав потребителей.