Рейтинг@Mail.ru
Кто внес в мир торговли понятие, что клиент всегда прав? - 8 Октября 2014 - Podrobnosti.lv
24 Июня 2025
0:05 AM
Последние комментарии
Кто внес в мир торговли понятие, что клиент всегда прав?

«Клиент всегда прав». Данное утверждение, если вы работаете в сфере торговли – неоднозначно, но если смотреть со стороны клиента – то конечно же попытаетесь его применять повсеместно. Маршалл Филд, именно этот американский миллионер внес данное утверждение.

Родившись далеко не богатой семье фермеров, Маршалл в 17 лет пошел работать в близь лежащий хозяйственный магазин. И уже в 28 стал совладельцем сети магазинов, в которых начался его путь миллионера.

Именно он внес в основу деятельности магазинов принцип правоты клиентов. Клиенты его магазинов первыми в мире воспользовались правом возврата товара. Кроме того, в конце 19 века все магазины придерживались политики «впаривания» остатков, которые подлежали списанию, или плохо продавались. Филд же строго настрого запретил проводить подобное в своих магазинах, внеся в обиход еще одно выражение, которое в переводе означает «дай леди то, чего она желает и не больше».

На 71 году жизни – Маршалл Филд скончался от пневмонии. Поистине великий человек, который сделал прорыв в отношениях с покупателями.

Источник интересные новости и факты.


Категория: Бизнес и финансы | Добавлено: 08 Октября 2014 | Просмотров: 14277 | Добавил: CobRa

Читайте так же другие последние интересные новости сайта:

Как узнать русского человека в толпе


Русский человек не затеряется нигде. Пословица, с которой трудно поспорить. 

Раздел: Интересные факты 12613

Что делают из фекалий?


Есть такое изречение: «сделать из говна – конфетку». Так вот, пока шоколад не научились делать из данного вещества, но многое уже научились. Давайте же узнаем об этом немного больше.

Раздел: Техника и наука 14315

Можно ли выжить с копьем в голове


В 16 веке в Германии была написана необычная картина, которая названа просто "Портрет Грегора Бачи". Казалось бы, что на этом можно было заканчивать разговор о ней, однако, все далеко не так просто. 

Раздел: Интересные факты 13476

Интересные исторические факты о монетах


Подделка денежных знаков сопровождает человека с момента появления в расчетах монет, а затем и банкнот. Подделка или переработка денег

Раздел: Бизнес и финансы 11742

Dynamic Tower – первый танцующий небоскреб


Проект стоимостью в 700 миллионов долларов должен будет воздвигнут в Дубае. Идея архитекторов – просто разрушает любое понимание физики. Каждый из этажей в небоскребе должен будет двигаться относительно не только несущей колонны, но и относительно каждого этажа.

Раздел: Страны и города 13753

Как увеличить продолжительность работы батареи для ноутбука


Современный ноутбук является тем необходимым устройством, которое способствует тому, чтобы выполнять свою работу и оставаться на связи на протяжении всего дня. Сейчас трудно представить в мир, где никто бы не пользовался подобными средствами. 

Раздел: Техника и наука 13562

Кто внес в мир торговли понятие, что клиент всегда прав?


«Клиент всегда прав». Данное утверждение, если вы работаете в сфере торговли – неоднозначно, но если смотреть со стороны клиента – то конечно же попытаетесь его применять повсеместно. Маршалл Филд, именно этот американский миллионер внес данное утверждение.

Раздел: Бизнес и финансы 14276

ТОП 3 вопросов о лазерной эпиляции


Услуги лазерной эпиляции становятся все более популярными – их предлагают практически в каждом салоне. Методика позволяет за несколько сеансов надолго избавиться от нежелательных волос подмышками, на линии бикини и на лице.

Раздел: Красота и здоровье 18516

Охрана полковника Каддафи


Мир, низкие цены на все необходимое для хорошей жизни, высокие зарплаты. Но нет демократии, подумали Штаты, и решили быстренько вмешаться в жизнь Ливии. Пытаясь изначально подкапать под полковника Муаммара Каддафи, ими была замечена некая особенность ливийского диктатора. Это была его охрана, в которую входили только девушки. Что же еще успели откапать американские носители демократии?

Раздел: Известные персоны 13940

Фокусы, на которые способно наше тело


Есть несколько удивительных примеров того, что ваше тело способно обманывать вас. Стоит лишь провести несколько экспериментов.

Раздел: Человек и общество 14377
Комментариев: 1
добавил CobRa 08 Октября 2014 в 7:08 PM
Никогда не задумывался об этом, но и вправду интересно!
avatar