Рейтинг@Mail.ru
Кто внес в мир торговли понятие, что клиент всегда прав? - 8 Октября 2014 - Podrobnosti.lv
22 Октябрь 2017
6:48 PM
Последние комментарии
Кто внес в мир торговли понятие, что клиент всегда прав?

«Клиент всегда прав». Данное утверждение, если вы работаете в сфере торговли – неоднозначно, но если смотреть со стороны клиента – то конечно же попытаетесь его применять повсеместно. Маршалл Филд, именно этот американский миллионер внес данное утверждение.

Родившись далеко не богатой семье фермеров, Маршалл в 17 лет пошел работать в близь лежащий хозяйственный магазин. И уже в 28 стал совладельцем сети магазинов, в которых начался его путь миллионера.

Именно он внес в основу деятельности магазинов принцип правоты клиентов. Клиенты его магазинов первыми в мире воспользовались правом возврата товара. Кроме того, в конце 19 века все магазины придерживались политики «впаривания» остатков, которые подлежали списанию, или плохо продавались. Филд же строго настрого запретил проводить подобное в своих магазинах, внеся в обиход еще одно выражение, которое в переводе означает «дай леди то, чего она желает и не больше».

На 71 году жизни – Маршалл Филд скончался от пневмонии. Поистине великий человек, который сделал прорыв в отношениях с покупателями.

Источник интересные новости и факты.


Категория: Бизнес и финансы | Добавлено: 08 Октябрь 2014 | Просмотров: 11649 | Добавил: CobRa

Читайте так же другие последние интересные новости сайта:

Гарет Бэйл - самый дорогой футболист в истории футбола


Валлийский полузащитник мадридского Реала Гарет Бэйл является самым дорогим футболистом в истории футбола. За его трансфер команда из столицы Испании в 2013 году заплатила лондонскому Тоттенхэму 100 миллионов евро, что на 10 миллионов больше, чем трансфер Криштиану Роналду из Манчестер Юнайтед в тот же Реал. 

Раздел: Спортивные новости 11222

Интересное об Исландии


Первое, что хотелось бы отметить, так это то, что средняя продолжительность жизни в Исландии – большая. Мужчины – 76 лет, женщины – 81 год. Причем возраст в 100 лет считается вполне нормальным.

Раздел: Страны и города 11182

Какие продукты запрещены в США?


Итак, как оказалось, ввиду ненормальности и абсурдности многих законов в Соединенных Штатах Америки, большое количество привычных для нас, или для других народов, там просто запрещено. Давайте начнем знакомится с этим парадом абсурда.

Раздел: Страны и города 11157

Стандартный день из жизни российского монарха


Как пела примадонна российской сцены Алла Пугачева, все могут короли, однако, если бы она знала, что для этого они проделывают тяжелейший путь, изо дня в день работая по одному и тому же графику, то не говорила бы поспешно таких острых фраз. Обычный день российского императора начинался около 7 утра, когда монарх вставал со своей кровати. 

Раздел: Человек и общество 1311

Проверим на правдивость теорию о 6 рукопожатий


Впервые данная теория была выдвинута венгерским фантастом Фридешом Каринти, еще в 1929 году. В своем рассказе «Звенья цепи», им была выдвинута идея, что во всем мире с любым человеком можно связаться через цепочку из 5 человек.

Раздел: Человек и общество 11136

Мир будущего: прогноз до 2099 года


Сегодня на страницах Podrobnosti.lv мы рассмотрим прогноз развития технологий до 2099 года.

Раздел: Техника и наука 12410

Каким был на самом деле автор "Войны и мира"


Известный русский писатель Лев Толстой был поистине необычным человеком. Про него слагают большое количество легенд, большая часть из которых является правдивым описанием его жизненного быта. 

Раздел: Известные персоны 11141

Ненужные вещи в вашей жизни


Хотите изменить свою жизнь и наконец-то получать от нее удовольствие и счастье? Тогда вам стоит поскорее освободиться от некоторых вещей. Каких – читаем далее.

Раздел: Человек и общество 11149

Почему растет живот


Существует много различных гипотез от чего появляется пивной живот. Наиболее распространенной причиной является та, которая лежит на поверхности, и прямиком следует из самого названия. 

Раздел: Красота и здоровье 11168

Интересные факты о гейшах


Cлoвo "гeйшa" пpoиcxoдит oт япoнcкoгo cлoвa "гэйcя", кoтopoe пepeвoдитcя кaк "чeлoвeк иcкуccтвa".

Раздел: Интересные факты 12877
Комментариев: 1
добавил CobRa 08 Октябрь 2014 в 7:08 PM
Никогда не задумывался об этом, но и вправду интересно!
avatar